Правильный фон для вашего бизнеса «Тотем» — это контактный центр широкого профиля и созданы для того, чтобы обеспечить успех любого бизнеса применяя уникальный опыт талантливой команды с первоклассным сервисом Наша специализация — обработка всех видов исходящих и входящих запросов для решения бизнес-задач в сегментах B2B и B2C на территории России и СНГ. Мы счастливы стать для вас востребованным каналом (каналом для большой группы потребителей): удовлетворять ваших клиентов качественным обслуживанием и в краткие сроки адаптировать своё готовое решение под ваши потребности.
С учетом масштабов нашей страны, планов крупных компаний по региональной экспансии и потребительских запросов населения, потенциал рынка, чья задача - поддержка клиентского сервиса, очень высок Мы увеличим прибыль вашей компании путём улучшения качества её сервиса, укрепим положительный образ бренда, оптимизируем весь процесс коммуникации с потребителем, значительно повысим его эффективность, вернём старых и привлечём новых клиентов. Мы любим общаться на языке вашего БРЕНДА и справимся с «громадной стихией» потока звонков, укрепим лояльность и удовлетворённость Ваших клиентов, заказчиков, потребителей и партнёров, повысим транзакции и Ваши доходы, а также защитим и будем охранять Ваш бизнес, с которым Вы так много работали «Тотем» стихия партнёрских отношений, где команда талантливых профессионалов работает ради достижения целей компании-заказчика, анализирует информацию, предлагает решения по оптимизации процессов, развивает бизнес заказчика и предоставляет новые виды услуг.
Наши клиенты - сектора с растущей конкуренцией и неустойчивой клиентской базой, сектора с большими количествами «продвинутых» клиентов, требующих постоянного внимания. Для них мы готовы выполнять разнообразные функции: Решать проблемы найма временных работников на периоды рекламных кампаний. Выступать в роли виртуальных офисов или виртуальных секретарей для бизнесменов. Осуществлять прием заказов на товары и услуги. Проводить массовые обзвоны для маркетинговых и социологических опросов. Информировать клиентов о новых поступлениях. Напоминать о просроченных счетах. Оказывать информационную и техническую поддержку клиентам, осуществлять информационное обслуживание крупных мероприятий.